お客様は神様？
「お客様は神様だ」
商売人（あきんど）さんはよくおっしゃられます。
営業系のサラリーマンもそうかな？
僕もなんとなく
お金を払ってくれるから
お客様って神様って言うんだろ？
ってぐらいにしか思ってませんでした。
でも、
最近ある本を読んで
ちょっと違うなって思ってます。
その本を読んでからは、
「お客様は神様」
ちょっと言葉を足して、
「お客様の感情は神様」
だと思ってます。
人の感情って不思議です。
自分でも自分の感情を説明できない時があります。
人知を超えた部分ってあると思うんです。
人知を超えた・・・
そう、まさしく『ネ申』
なので、
人の感情に触れてない商材は
ちょっと「ん？」って思うようになりました。
昔のmixi系の商材とか？（笑）
逆に
人の感情について語ってる商材は好きです。
「一通入魂」とか。
エモーショナル・ブランディングを提唱してる
永山氏にも共感できます。
あなたも自身が買い物をする時、
どのような感情が動いてるのか確かめてみるのも
面白いかもしれませんよ。
「あなたの会社が90日で儲かる!
―感情マーケティングでお客をつかむ 神田 昌典」
http://lzip.info/90nichi.html
有名な著書なんですでに読んだかもしれませんね。
顧客の感情に訴えかける
エモーショナルマーケティングの手法について述べられてます。
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コメントフィード: RSS 2.0 | コメント | トラックバックURL | 2008/1/9 水曜日14:21:03
なるほど。
鷹師範です。
勘定、
いや感情ですね。
私はどうも自分の感情が優先されてしまいますね。
だから記事も長くなる。
最後まで読む気にならないかも。
応援！！！
＞ダンディ鷹さん
僕もそうです。
自分の書きたい事が先です。
でも、お店とか行って
店員さんに長く喋られると、
喋られれば喋られるほど
買う気ってなくなりません？
「俺が聞き役？」
みたいな。。。
難しいっすけどね（汗
応援あっざーっす！